משפטי
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: יולי 2026
1. כללי
עידן לנדל״ן (עידן חולי, מס׳ רישיון תיווך 3205360) מחויב להגן על פרטיות המשתמשים באתר idanlanadlan.co.il בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ״א-1981 ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק (בתוקף מאוגוסט 2025), ולתקנות האיחוד האירופי (GDPR) ככל שחלות. מסירת מידע באתר היא וולונטרית — אינכם חייבים על פי חוק למסור מידע, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם.
2. המידע שנאסף — לפי ערוץ
- טופס יצירת קשר — סוג הפנייה, שם מלא, טלפון, עיר, ומייל (אם נמסר)
- טפסי ארגז הכלים (צ׳קליסט, שאלון התאמה, איתור גוש/חלקה ועוד) — שם, טלפון, מייל (אופציונלי) ופרטי החיפוש/הסימולציה שהזנתם (למשל כתובת או מספרי גוש וחלקה)
- טופס הצטרפות לקבוצות וואטסאפ — שם, טלפון, מה אתם מחפשים, תקציב ומטרת הנכס; הפרטים נשלחים כהודעת וואטסאפ מהמכשיר שלכם ישירות לעידן
- היועץ הדיגיטלי (צ׳אט AI) — תוכן השיחה בלבד, לצורך הפקת מענה; השיחה אינה נשמרת אצלנו לאחר סגירת החלון
- העדפות דפדפן — שפה, ערכת נושא, הגדרות נגישות ובחירת עוגיות נשמרות מקומית בדפדפן שלכם בלבד (localStorage) ואינן נשלחות לשרת
3. מטרות השימוש במידע
- מענה לפנייתכם ומתן שירותי תיווך ושיווק נדל״ן
- תיעוד הסכמות כנדרש על פי דין
- דיוור שיווקי (טלפון/וואטסאפ/מייל) — אך ורק אם סימנתם במפורש את תיבת ההסכמה הנפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (תיקון 40, ״חוק הספאם״). ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת בהודעה חוזרת, בוואטסאפ או בטלפון, ונחדל מהדיוור בתוך 3 ימי עסקים
4. למי המידע מועבר (מעבדי מידע)
איננו סוחרים במידע שלכם. המידע מועבר אך ורק לספקי השירות התפעוליים של האתר, בהיקף המינימלי הנדרש:
- Resend — שליחת התראת מייל על פנייתכם אל עידן
- Vercel — אירוח האתר ותשתית השרתים
- Supabase — מסד הנתונים של תוכן האתר (נכסים ומאמרים); פניותיכם אינן נשמרות בו
- נדל״ן וואן (Nadlan One) — מערכת ניהול הלידים המשרדית, אליה עשויה פנייה מטופס יצירת הקשר להיות מועברת
- Anthropic — עיבוד שיחות היועץ הדיגיטלי (AI)
- Google (Google Analytics 4) — ניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר, אך ורק בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות
- GovMap / המרכז למיפוי ישראל — בכלי איתור גוש/חלקה ובמפות, שאילתת הכתובת שהקלדתם נשלחת לשירות הממשלתי לצורך האיתור
- WhatsApp (Meta) — כאשר בחרתם ליצור קשר או להצטרף לקבוצה דרך וואטסאפ
חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל; ההעברה נעשית בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). מעבר לכך, מידע אישי לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמתכם, אלא אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
5. עוגיות ואחסון מקומי
האתר משתמש באחסון מקומי ובעוגיות פונקציונליות — לשמירת העדפות השפה, ערכת הנושא, הגדרות הנגישות ובחירתכם בבאנר העוגיות; אלה פעילים תמיד. בנוסף, אך ורק בכפוף להסכמתכם המפורשת בבאנר העוגיות, מופעלת עוגיית אנליטיקס (Google Analytics 4) לצורך הבנה סטטיסטית אנונימית של השימוש באתר — לא לצרכי פרסום. איננו מפעילים פיקסלים פרסומיים. ניתן לשנות את בחירתכם בכל עת דרך מחיקת עוגיות בהגדרות הדפדפן.
6. תקופת שמירת המידע
פניות שהתקבלו נשמרות בתיבת המייל העסקית ובמערכת ניהול הלידים כל עוד הדבר נדרש לטיפול בפנייה, לקיום קשר עסקי או לעמידה בחובות על פי דין. ניתן לבקש מחיקה בכל עת (ראו סעיף 8) ונפעל בהתאם, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע״ז-2017: כל תעבורת האתר מוצפנת (HTTPS), הגישה למידע מוגבלת לעידן חולי בלבד, ופרטי הפניות אינם נשמרים במסד הנתונים הציבורי של האתר.
8. זכויותיכם
על פי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לדעת אילו נתונים מוחזקים אודותיכם
- זכות תיקון — לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע אישי
- זכות לביטול הסכמה לדיוור — בכל עת וללא נימוק
לא נענינו לפנייתכם? ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות (gov.il).